e-cocoネットトップ メールマガジン・ブログ おすすめ本・書籍 サイト運営者プロフィール 学ぼう 永遠に! セミナー イベント 健康・美・愉しむ
Home  学ぶ
伝説を生む出す愛と感動のレストラン』を創った男の成功哲学

2005年07月18日

レストランというとカシータというより

サービスを学ぶならカシータ

チームを学ぶならカシータといった方がいいのか。

ただのレストランではない、感動がココにはある。

そういうものは、ただ演出するだけではなく、そこで働く人にも大きく起因しているだろう

前書いた、金だけで働いている人ばかりでは、おそらく

感動の空気が出ないのではないだろうか

ですから、それは正に、オーナーの想いが働く方に伝わり。

お客様に伝わるのでしょう。

===================================================

高橋さんは、いつも2つの「AM」、1つの「AN」という宇宙人の作った会社の話をされます。
AMAN(アマンリゾート)、AMEX(アメックス)、ANA(全日空)

この全ての会社に共通するのは、
アマンリゾートは宿泊業ではなく、サービス業、
アメックスは金融業ではなく、サービス業。
全日空は、運輸業ではなく、サービス業。

「客の達人」の経験を生かし、「飲食業」ではなく
「サービス業」としてのレストラン作ろうと考えましたが、
ただ、普通のサービスのレストランではなく、
普通じゃないレストラン「愛と感動のレストラン」を、
全くのレストラン業界ど素人にも関わらずゼロからの挑戦をしました。

「素晴らしいハードがなくても、素晴らしいレストランは作ることができるか?」
「レストランで顧客が感動の涙を流すことがあるのか?」
「カシータマジックを生み出すことができるのか?」

その答えは、130坪のフロアーが連日満席になることで、証明されました。

そんな普通じゃないレストランをなぜ、
レストラン業界ど素人の高橋さんが作る事ができたのでしょうか?

その答えは、この教材の中にあります。

あなたにできないことはない!~伝説を生み出す愛と感動のレストランを創った男の成功哲学

I am a man.―チームワークと顧客第一主義がポイント!奇跡のレストラン「カシータ」の作り方
高橋 滋 (著)


★新しく情報が掲載されたことをお知らせするecocoネット メルマガ登録はこちら

このエントリーのトラックバックURL:

Home 学ぶ  イベント・セミナー  オススメ本・書籍  美・健康・愉しむ  メルマガ・サイト  プロフィール
Copyright2005 e-coco.net All Rights Reserved